Alpari Mijozlarga xizmat ko‘rsatish va aloqa — Oʻzbekiston
Qo'llab-quvvatlash ushbu sayt nima qila olmasligini ko'rishi mumkin - tekshirish holati, aniq to'lov, chipta holati - shuning uchun bu erda maqsad birinchi javobda harakat qilish uchun kerak bo'lgan hamma narsani olishdir.
Alpari hisobini oching →Alpari qo'llab-quvvatlash xizmati ushbu sayt nima qila olmasligini ko'rishi mumkin: tekshirish holati, ma'lum to'lov va chipta holati. So'rov hisob raqami, aniq xato matni, sodir bo'lgan vaqt va skrinshot bilan kelganda tezroq harakat qiladi.
Alpari bilan bog'lanish usullari va har biridan qachon foydalanish kerak
| Kanal | Kimga mos | Qachon |
|---|---|---|
| Jonli chat | Bir qatorda tasvirlab berishingiz va hozir ko'paytirishingiz mumkin bo'lgan alomat | Chop etilgan qo'llab-quvvatlash soatlarida |
| Elektron pochta | Hujjatlar, to'lovlar va yozma yozuvni talab qiladigan barcha narsalar | Javobni keyinroq kuzatish kerak bo'lganda |
| Yordam markazi myAlpari | Hisobingizga tegishli chop etilgan qoida tekshirilmoqda | Istalgan vaqtda |
Qo'llab-quvvatlash soatlari va mavjud kanallar vaqt o'tishi bilan o'zgaradi; myAlpari ichidagi chat vidjeti hozir nima ochiqligini ko'rsatadi.
Chipta ochishdan oldin
- Alomatingizga mos keladigan sahifada tekshiruvlarni o'tkazing va qaysi qadam muvaffaqiyatsizlikka uchraganiga e'tibor bering.
- Savdo hisob raqamini yoki hisobda ishlatiladigan mijoz hududining elektron pochta manzilini to'plang.
- Xato matnini xuddi ekranda ko'rsatilganidek nusxa ko'chiring, shu jumladan har qanday kod.
- Sana va vaqtni yozing va skrinshot oling yoki jurnalning MetaTrader qatoridan nusxa oling.
- Nimani sinab ko'rganingizni ayting, shunda javob sizga qaytarilmasin.
Nima uchun bu sodir bo'ladi
Yordam chiptasi nimani o'z ichiga olishi kerak?
Savdo hisob raqami yoki mijoz hududi elektron pochtasi, xatoning aniq matni, uning paydo bo'lgan sanasi va vaqti, skrinshot yoki MetaTrader jurnali qatori. Ularsiz birinchi javob bir qator savollar bo'ladi.
Hozircha javob yo‘q — so‘rovni yana yuborishim kerakmi?
Xuddi shu muammo haqida ikkinchisini ochishdan ko'ra, mavjud chiptani ochiq tuting, chunki bu tarixni ikki mavzuga bo'ladi. Shu bilan birga, bu erda mos keladigan sahifada tekshiruvlarni qayta o'tkazing.